على موقع أُناس نحن ملتزمين بتقديم أفضل سعر ممكن للمنتج٬ لذا فإذا وجدتم نفس المنتج بسعر أقل على أحد المواقع الأخرى*٬ فسنقوم بإرجاع فرق السعر كرصيد متجر إلى حسابكم على أُناس.
ما هي شروط خدمة السعر المثالي:
هذه الخدمة متاحة فقط للمنتجات المطابقة تماماً؛ أي اختلاف في الماركة٬ اللون٬ المقاس أو التصميم غير مقبول.
هذه الخدمة متاحة فقط للمنتجات كاملة السعر (سيتم استثناء المنتجات التي تخضع للتخفيضات٫ العروض٬ الخصومات والمنتجات المستعملة).
يجب أن يكون المنتج متوفر على الموقع الآخر عند قيامكم بطلب الخدمة.
المنتج الآخر يجب أن يكون معروض بنفس العملة - سواء درهم إماراتي٬ ريال سعودي٬ دينار كويتي٬ دينار بحريني أو ريال عُماني. إذا كان المنتج الآخر معروض بعملة مختلفة٬ فسنقوم بتحويلها إلى العملات التالية باستخدام معدلات التحويل.
تكون خدمة السعر المثالي متاحة للمنتج فقط فور شرائه من أُناس واستلامه ويجب أن يتم طلب الخدمة خلال ٣٠ يوماً من تاريخ الطلبية. لا يمكن طلب خدمة السعر المثالي قبل استلام المنتج.
جهة الشحن للمنتج الآخر يجب أن تكون نفس الدولة المرغوب توصيل المنتج الذي تم طلبه على موقع أُناس إليها وهي فقط الإمارات العربية المتحدة٬ المملكة العربية السعودية٬ البحرين٬ الكويت، عُمان وقطر.
خدمة السعر المثالي لا يتم تطبيقها على قيمة الطلبية كلها بل على منتج واحد٬ فقط كما ظهر في حقيبة التسوق على الموقع الآخر بعد اختيار جهة الشحن المرغوب في إرسال المنتج إليها.
كيف يمكنكم الحصول على فرق السعر:
يجب إنشاء حساب على موقع أُناس٬ إذا لم يكن لديكم حساباً بالفعل. يمكنكم القيام بذلك هنا.
يرجى التواصل مع فريق خدمة عملائنا عن طريق البريد الإلكتروني٬ الهاتف أو ملأ استمارة الطلب على الموقع؛ مع ذكر رابط المنتج على موقع أُناس ورابط المنتج على الموقع الآخر المرغوب في مطابقة السعر معه.
ما أن يوافق فريق خدمة العملاء على أن طلبكم يناسب شروط خدمة السعر المثالي٬ سيتم إرجاع المبلغ كرصيد متجر صالح لمدة 6 أشهر، تطبق بعض الاستثناءات. شروط الإرجاع لخدمة السعر المثالي:
ما أن تقوموا بالطلب على موقع أُناس باستخدام المبلغ الذي تم إرجاعه إلى حسابكم٬ فإن أي إستبدال أو إرجاع لأي منتج في هذا الطلب٬ سيتم تحويله كرصيد إلى حسابكم على أُناس.
ماذا نعني بالمواقع الأخرى:
*أي موقع لديه تشكيلة منتجات وماركات فاخرة٬ والتي في رأينا يمكن مقارنتها بتشكيلة المنتجات والماركات المتوفرة على أُناس. لتجنب الشك٬ كل مواقع التنزيلات٬ المزادات٬ التصفية أو الاوتليت لا تعتبر من المواقع المنافسة لنا. المواقع التي تعرض الأسعار فقط بعملات غير المذكورة أعلاه لا تعتبر منافسة لنا. لمزيد من المعلومات أو إذا كان لديكم أي أسئلة٬ يُرجى التواصل مع فريق خدمة عملائنا.